Declaración de Privacidad y Protección de Datos

1. Compromiso de Privacidad

En ViveMejor (www.vivemejor.cl), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Declaración de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona al navegar por nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros para cotizaciones y asesoría en proyectos de remodelación y arquitectura habitacional.

El tratamiento de los datos personales se rige estrictamente por la legislación chilena vigente, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender solicitudes comerciales y técnicas:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp facilitados voluntariamente en nuestros formularios de contacto o canales directos.
• Datos del proyecto o inmueble: Comuna, tipología de la propiedad, requerimientos específicos de remodelación e información técnica necesaria para la elaboración de presupuestos preliminares.
• Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas con fines puramente estadísticos y de optimización de rendimiento del sitio.

4. Finalidad del Tratamiento de la Información

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Responder consultas, solicitudes de cotización y propuestas arquitectónicas.
• Coordinar visitas técnicas presenciales a las obras o viviendas a intervenir.
• Formalizar contratos de servicios y coordinar la ejecución del proyecto asignado.
• Mantener una comunicación directa y expedita durante el desarrollo de la obra.

ViveMejor no realiza envíos masivos de spam ni comercializa bases de datos.

5. Confidencialidad y No Cesión a Terceros

Nos comprometemos a resguardar la estricta confidencialidad de su información personal y los antecedentes de sus proyectos residenciales. Sus datos no serán vendidos, cedidos, arrendados ni transferidos a terceros para fines publicitarios ni comerciales bajo ninguna circunstancia.

En los casos de proyectos publicados en nuestro portafolio digital, se resguarda rigurosamente el anonimato de los clientes y la privacidad de las direcciones específicas del inmueble, de acuerdo con nuestras políticas de diseño y ética profesional.

6. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida. Toda transmisión de datos a través de nuestro sitio web se realiza mediante conexiones seguras cifradas con protocolo HTTPS (SSL/TLS).

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

En conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus facultades de:

• Acceso: Conocer los datos personales relativos a su persona que mantenemos en registro.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos, inexactos o desactualizados.
• Cancelación / Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Navegación

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y herramientas analíticas agregadas para medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento sin que ello impida consultar la información de nuestros servicios.